为适应老年群体不断增长的诉讼服务需要，丹江口市人民法院不断创新工作方法，着力打造适老服务机制，传递司法温度、融入人文关怀，努力提升老年群体参诉的体验感与满意度。

在立案庭开通“适老型”绿色通道

在诉讼服务大厅设立老年人诉讼服务绿色通道，为60周岁及以上老年人涉诉提供优先接待、优先办理、全程指导的“一站通办”诉讼服务。主动为行动不便的老年人开通上门立案便民举措，提供全方位的优质诉讼服务。

完善“适老型”便民设施

在便民服务台为老年人配备老花镜、放大镜、、计算器、书写笔、饮水机、爱心座椅等等便民设备，营造温暖贴心的诉讼服务环境。同时在立案环节注重收集老年参诉群体紧急联系人信息，以备老年人在司法活动中突发意外事件时联系。

引入“适老型”诉讼辅导

在诉讼服务中心配备专门服务引导人员，对来院老年人进行“一对一”诉讼辅导，按需提供“全流程陪办引导”，做好咨询解答、复印打印、自助设备操作等便利化帮助。如需法律援助，引导至法律服务窗口进行免费咨询。

坚持为人民服务宗旨，建立健全适老型诉讼服务机制，是人民法院践行能动司法、为民司法理念的生动例证。丹江口市人民法院将持续提升诉讼服务质量，不断满足新时代老年群体的司法新需求，用心用情守护最美“夕阳红”。

推动律师调解工作室，适老型诉讼服务机制，针对年龄较大的当事人，通过律师信息公示，有需要的诉讼人可以寻求司法帮助，维护自己的合法权益。

设置多元解纷中心、诉调对接室、家事调解室、劳动争议诉调对接工作室、律师调解工作室、防范化解金融风险办公室、民商事矛盾纠纷调解中心，组织劳动争议类、婚姻家庭类、金融借贷类、医患纠纷类、交通事故类专职调解员入驻，并针对调解工作制定规章制度，规范调解流程。不断满足新时代老年群体的司法新需求，让老年人切实感受到司法的温度和力量，用心用情守护最美“夕阳红”。